社保卡必須要激活才能

領(lǐng)取電子社保卡嗎？

實體社保卡要進行激活，才能領(lǐng)取電子社保卡；實體社保卡的金融賬戶要進行激活，才能開通電子社保卡的繳費結(jié)算功能。

電子社保卡密碼

如何修改或重置？

申領(lǐng)電子社保卡后，從渠道APP中進入電子社保卡，打開首頁設(shè)置菜單，即可看到修改和重置密碼的入口。密碼修改后，在所有渠道APP內(nèi)生效。

為什么我的社保卡狀態(tài)異常？

只有正常狀態(tài)下的實體社保卡能夠申領(lǐng)電子社保卡。當提示您的社保卡狀態(tài)異常時，說明您的社保實體卡處于未激活、注銷、掛失等非正常狀態(tài)，請您向當?shù)厝肆Y源社會保障部門咨詢您的社保卡是否處于正常狀態(tài)，并且數(shù)據(jù)已經(jīng)同步更新。新辦理的社保卡可能會存在數(shù)據(jù)延遲問題，您可以等待2-3天再試。

被綁定親情服務的用戶，仍然可以申領(lǐng)電子社保卡。但申領(lǐng)了電子社保卡之后，被綁定的親情服務失效。即：張三綁定了父母的親情服務，張三的父親之后又自己領(lǐng)取了電子社保卡，那么張三父親的親情服務在張三的電子社保卡內(nèi)自動失效。

為什么綁定親情服務的時候

提示查不到社保卡？

電子社保卡是社保卡的線上形態(tài)，要申領(lǐng)電子社保卡，前提是持有實體社保卡，且社保卡處于正常狀態(tài)。所以沒有實體社保卡，是無法申領(lǐng)電子社保卡的。親情服務也是一樣，需要被綁定人持有正常狀態(tài)的實體社保卡。如果被綁定人持有正常使用的社保卡實體卡，仍提示查詢不到社保卡，原因可能是當?shù)爻挚◣煳磳⒛臄?shù)據(jù)同步到全國持卡庫所導致的。

為什么電子社保卡的照片

不是我的？

電子社保卡的照片數(shù)據(jù)來自于全國持卡庫，如果您存在照片非本人、照片年代較久遠、照片顯示不正常的問題，請您到當?shù)厝肆Y源社會保障部門詢問是否需要重新采集照片。

如果要修改申領(lǐng)時填寫的手機號碼，您可以在【設(shè)置】中選擇“修改手機號”，按照提示進行操作；如果您要修改開通繳費結(jié)算時的發(fā)卡行預留手機號，需要您前往發(fā)卡銀行進行辦理。

待遇資格認證功能

有什么用？

“待遇資格認證”目前主要指養(yǎng)老待遇資格認證，您可以通過人臉識別的方式完成認證，進行待遇領(lǐng)取，不限制一年內(nèi)認證的次數(shù)，可查詢歷史認證記錄。本待遇資格認證人群僅支持城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險領(lǐng)取待遇人員。

港澳臺居民、外籍人士

能申領(lǐng)電子社保卡嗎？

電子社保卡支持港澳臺居民、外籍人士領(lǐng)取，部分申領(lǐng)渠道不支持在申領(lǐng)時重新填入社會保障號，導致港澳臺居民、外籍人士無法申領(lǐng)，具體請您咨詢渠道APP的客服獲取幫助。