8月27日，市人民政府辦公室發(fā)布公告稱，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號(hào)）、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作實(shí)施方案的通知》（粵辦〔2021〕216號(hào)）、《汕頭市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)汕頭市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》（汕府辦〔2021〕89號(hào)）等文件規(guī)定，我市在原有整合64條政務(wù)服務(wù)便民熱線的基礎(chǔ)上，經(jīng)銜接市科技局、市民政局、市衛(wèi)健局和市消防救援支隊(duì)等有關(guān)單位，按規(guī)定，將12396全國統(tǒng)一科技公益服務(wù)電話、12349全國統(tǒng)一民政服務(wù)電話、12356人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)咨詢及舉報(bào)投訴服務(wù)專用電話、96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話等4條政務(wù)服務(wù)便民熱線在我市的有關(guān)工作，自2021年8月28日0時(shí)起，以整體并入方式，整合至市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。