4月1日，國家稅務總局汕頭市濠江區稅務局以“稅收優惠促發展惠企利民向未來”為主題，舉行第31個稅收宣傳月啟動暨納稅服務運營中心（濠江）試運行儀式，揭牌成立全市首個區（縣）級納稅服務運營中心，并正式上線V-Tax遠程可視化自助辦稅系統，全力打造“網上辦為主，自助辦為輔，V-Tax辦兜底”的稅費服務新生態。

▌智能集約 打造辦稅繳費“百寶箱”

　　據介紹，建設納稅服務運營中心是濠江區稅務局落實國家稅務總局2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”5大類20項80條便民辦稅繳費措施、廣東稅務“十項智慧稅務先鋒成果”和汕頭稅務“e心智稅、惠企利民”10項便民舉措，進一步優化升級“云智慧”辦稅繳費服務體系的重要舉措。

　　該運營中心作為一個納稅服務“CPU”，通過運用圖像、音像等多媒體現代化信息手段，進一步“整合重組”電子稅務局、V-Tax、粵稅通、對外咨詢熱線等“非接觸式”辦稅資源，依托運營管理、咨詢話務受理和業務集中受理3個智囊團隊，將涉及面廣、使用頻率高的部分納稅服務、基礎管理事項納入中心集約處理，形成標準規范、智能調度、集約處理的模式，從咨詢到業務辦理全流程一體化集約響應涉稅費需求，有效降低了納稅人繳費人溝通成本，實現足不出戶就可以辦理絕大多數必須到辦稅服務廳窗口辦理的涉稅費事項。

▌遠程交互 實現辦稅繳費“零跑動”

　　“V-Tax就像一個虛擬的辦稅服務窗口，通過電腦或手機提交申報后，很快就通過審核，一邊‘視頻聊天’就可以一邊辦理業務，為我們解決了多頭溝通來回跑的難題。”汕頭市濠江區港通設計咨詢中心辦稅員林先生在使用V-Tax成功辦理實名辦稅信息采集業務后感嘆道。

　　林先生提到的V-Tax可視化辦稅系統是智能化納稅服務運營中心的重要組成部分。作為對電子稅務局渠道功能補充的新型智能服務平臺，該系統支持“粵稅通”小程序、電腦客戶端、稅務網站等多渠道接入，通過“一對一”實時互動、音視頻連線、屏幕共享等遠程交互方式，優化導稅、填單、排隊、辦稅等四項流程，“線上復刻”實體辦稅服務廳功能，完成信息報告、納稅申報、社會保險費及非稅收入等涉稅費事項的資料上傳、業務辦理、同屏幫辦等，以不見面的“云窗口”、聽得見的“云座席”，實現“見屏如晤”解難題、納稅服務“不掉線”。

　　下來，濠江區稅務局將多角度全方位立足服務視角，在推動辦稅流程更精、辦稅環節更少、辦稅負擔更輕、辦稅資源更集約上精準發力，讓惠企利民的“智稅春風”為我市走好“工業立市、產業強市”之路、在新時代經濟特區建設中迎頭趕上貢獻力量，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。