“想不到在家門口，短短3分鐘就可以查詢并打印我的身份證和戶口本信息，真方便！”來自達濠街道赤港社區的陳先生說道。原來，陳先生準備與開發商簽訂購房協議，卻忘帶了相關證件，幸好通過社區的“粵智助”政府服務自助機順利打印出了相關信息，省事又省心。

　　據悉，濠江區已在全區投放了共60臺“粵智助”政府服務自助機，實現社區全覆蓋，4月份業務辦理量超2000件，高頻辦事事項包括查社保卡信息，打印身份證、新冠疫苗接種記錄和粵康碼等等。

▌“粵智助”是什么？

　　為了推動政務服務向基層延伸，補齊農村地區政務服務短板，構建泛在普惠的政務服務體系，省政府決定在全省行政村和鎮街部署“粵智助”政府服務自助機（簡稱“粵智助”），將政府服務送到農村群眾身邊，力爭實現群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”和辦事不求人。“粵智助”政府服務自助機作為一款專攻鄉村場景的綜合輕型化智能終端，集成了多個領域的業務功能，致力服務全省群眾，特別關愛農村不會使用電腦、不會使用智能手機的老年人。

▌“粵智助”能干什么？

　　刷身份證就可以辦事，另外還可以選擇亮粵省事碼、機器刷臉或手機微信掃碼等方式進行身份驗證，輕松辦理以下內容：

“粵智助”答疑解惑
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▌“粵智助”開具的證明是否具有效力？

　　“粵智助”整合了全省各級政府部門的服務，充分使用全省各級政府部門的政務數據，對接了廣東省電子證照和電子印章系統，提供強大的打印功能（街鎮的自助機還能提供彩色打印），打印出來的證件或材料帶有公章，具有相應的使用效力。

▌如何使用“粵智助”？

　　通過刷身份證、亮粵省事碼、機器刷臉、微信掃碼四種身份認證方式，方便群眾輕松登錄使用。

▌“粵智助”操作麻煩嗎？

　　操作界面設計簡潔、易懂、易操作，提供的全流程操作視頻或分步操作視頻讓群眾一目了然。同時，提供老人版操作界面，字號更大，更好滿足老年群眾使用需求。

▌業務事項太多了，如何找回曾經辦理過的服務

　　登錄“粵智助”，點擊“我的”，個人中心可顯示歷史辦理業務、查詢記錄、個人基本資料等信息。

▌“粵智助”可以辦理其他地區的業務嗎？

　　實現跨市通辦，本地群眾可以辦理省內其他城市的服務，也可以在省內其他城市辦理本市的服務。

“粵智助”操作演示
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第一步
在自助機上搜素需要辦理的業務
如：身份證業務
選擇“我要查我的身份證”

第二步
選擇微信掃碼認證
掃碼屏幕中的二維碼
在手機端進行人臉識別

第三步
認證成功
即可顯示身份證信息
選擇打印身份證 

稍等片刻
就可以取出打印好的身份證