
“這位司機真不錯!”近日,我市12345政務服務熱線接到了許女士的來電,電話中,許女士對濠江一名公交司機贊不絕口。
“我是1月20日下午2點左右,在濠江區政府站點搭乘703路鐺鐺車前往礐石輪渡站點。”許女士表示,途中,她發現司機師傅在每一位乘客上車后都會細心詢問乘客目的地,服務態度熱情周到,所以專門撥打12345政務服務熱線向他提出表揚。
經了解,該司機名為鄭創林,所在企業為我區汕頭市興達公共交通有限公司濠江分公司。
“公交車司機這種有問必答、耐心講解的服務態度讓市民感到溫馨,像鄭師傅這樣樸實無華愛崗敬業的司機還有很多,他們把對乘客的關懷化作一股正能量,讓我區公交服務質量越來越好。”區住建(交通)局工作人員介紹說,近年來,該局十分重視對公交司機的教育培訓,進一步提高駕駛員的職業道德修養和安全文明意識,逐步提升我區公交服務水平。
“公交車是一座城市流動的窗口、一張獨特的城市名片,城市交通的正常運行離不開每一位公交車駕駛員的努力與付出。”區住建(交通)局工作人員表示,下來,將繼續加強對公交車駕駛員的制度化規范化管理和人文關懷,使公交師傅更好地投入到工作中,合力推動公共交通事業高質量發展,讓廣大市民感受到“出門有公交、喜歡乘公交”。
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